EXPERIENCIA EN LA CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON NORMA ISO 9001:2015 EN EMPRESA JUJEÑA DE DESARROLLO DE SOFTWARE.

Autores/as

  • Natalia Flores Consultora independiente, Jujuy, Argentina

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.10729446

Palabras clave:

Sistema de Gestión de Calidad, Normas ISO 9001:2015, certificación, desarrollo de software

Resumen

En este relato de experiencia, se exploran conceptos generales relacionados con el proceso de creación, implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad, basado en la Norma ISO 9001:2015, acompañados de conclusiones derivadas de la vivencia. Con el propósito de facilitar la comprensión de las implicaciones asociadas a la certificación de una norma de calidad, siguiendo estándares internacionales en la industria de tecnologías de la información (IT).

Biografía del autor/a

Natalia Flores, Consultora independiente, Jujuy, Argentina

Licenciada en Sistemas egresada de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Jujuy. Diplomada Superior en Testing de Software en la Universidad Tecnológica Nacional. Diplomada en Gestión Integral de la Calidad en la Universidad Tecnológica Nacional. Auditor interno de sistemas de gestión de la calidad, según la norma IRAM-ISO 19011 certificada por IRAM. Tester QA egresada del Programa Codo a Codo 4.0. Formador profesional certificado por AHK Argentina - Cámara de Industria y Comercio Argentina Alemana. Miembro de la Comisión de Trabajo de Calidad en CESSI. Participante del espacio de calidad del Polo IT de Buenos Aires.

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Publicado

2023-12-28

Cómo citar

Flores, N. (2023). EXPERIENCIA EN LA CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON NORMA ISO 9001:2015 EN EMPRESA JUJEÑA DE DESARROLLO DE SOFTWARE. Difusiones, 25(25), 133–142. https://doi.org/10.5281/zenodo.10729446

Número

Vol. 25 Núm. 25 (2023): Tecnología, educación y prácticas culturales: gestión y participación para la inclusión social

Sección

Dossier de trabajos de investigación

Licencia

Derechos de autor 2023 Natalia Flores

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